Mit ihrer Blogparade “Kommunikation ist wertvoll!” hat Judith Torma Goncalves ein interessantes Projekt gestartet. Anders als üblich geht hier ein handfestes Buch auf Reisen: das Frida-Kahlo-Notizbuch. Darin geben bloggende Dozenten, Trainer, Coaches und Berater wertvolle Tipps rund um die Kommunikation. Gerne habe ich mich auch mit einem Beitrag verewigt und danke der Initiatorin...
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Verstehen Ihre Kunden immer, was Sie meinen? Oder haben Sie oft den Eindruck, Ihre Kunden haben “Birnen” verstanden, während Sie selbst über “Äpfel” gesprochen haben? Sehr oft passieren solche Missverständnisse in Branchen, wo es um komplizierte Themen und Fachbegriffe geht. Ein Beispiel dazu erzählt die folgende Geschichte: Tischlermeister Peter Hinrichs ist ratlos. Gerade war...
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Schlagfertig – wie kann ein Unternehmen denn schlagfertig sein? So werden Sie sich jetzt vielleicht fragen. Schlagfertig ist eine Person, die in jeder Situation eine passende Bemerkung auf Lager hat. Schlagfertig ist jemand, der verbale Angriffe immer geschickt kontern oder auch entschärfen kann. Schlagfertig heißt also, sprachlich schnell auf Unerwartetes reagieren zu können. So...
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„Hilfe! Muss ich dann in Zukunft etwa alles veröffentlichen, was im Unternehmen passiert?“ So fragen sich viele Unternehmer besorgt, die dem Ruf nach mehr Transparenz folgen wollen. Doch was bedeutet transparente Kommunikation nun eigentlich genau? Vielleicht haben Sie sich diese Frage auch schon gestellt. Welche Informationen müssen Sie als transparentes Unternehmen veröffentlichen? Und wie...
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Transparenz – nur ein Modewort? Eine Forderung entsprungen in Zeiten der Finanzkrise? Immer schnell bei der Hand, wenn wieder mal ein Skandal in der Luft liegt? Dazu ein ganz klares Nein. Denn Transparenz ist unverzichtbar für eine positive Geschäftsentwicklung – für alle Unternehmen und zu jeder Zeit. Deutlich wird das schon nach kurzem Überlegen:...
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Kerstin Hoffmann hat mich eingeladen, an ihrer Blogparade “Wie verkaufen Sie Kundennutzen?” teilzunehmen. Gerne bin ich mit meinem folgenden Beitrag bei diesem wichtigen Thema dabei. Kundennutzen – eigentlich eine Selbstverständlichkeit für alle Unternehmen sollte man meinen. Doch leider ist dies nicht so, wie wir alle immer wieder feststellen. Viel zu viele Unternehmer sind scheinbar...
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