Verstehen Ihre Kunden immer, was Sie meinen? Oder haben Sie oft den Eindruck, Ihre Kunden haben “Birnen” verstanden, während Sie selbst über “Äpfel” gesprochen haben? Sehr oft passieren solche Missverständnisse in Branchen, wo es um komplizierte Themen und Fachbegriffe geht. Ein Beispiel dazu erzählt die folgende Geschichte: Tischlermeister Peter Hinrichs ist ratlos. Gerade war...
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„Hilfe! Muss ich dann in Zukunft etwa alles veröffentlichen, was im Unternehmen passiert?“ So fragen sich viele Unternehmer besorgt, die dem Ruf nach mehr Transparenz folgen wollen. Doch was bedeutet transparente Kommunikation nun eigentlich genau? Vielleicht haben Sie sich diese Frage auch schon gestellt. Welche Informationen müssen Sie als transparentes Unternehmen veröffentlichen? Und wie...
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