Das Kommunikation Arbeit verursacht, ist zunächst einmal klar. Das kann auch das beste Konzept nicht verhindern. Allerdings sorgt ein gutes Kommunikationskonzept dafür, das Ihr Aufwand Ihnen und Ihrem Unternehmen wirklich Nutzen bringt: Neue Kunden, Empfehlungen von Bestandskunden, mehr Aufmerksamkeit, eine positive Wahrnehmung in der Öffentlichkeit, eine klare Positionierung, Vertrauen. Diese Ziele wollen Sie erreichen. Und mit dem passenden Kommunikationskonzept werden Sie das schaffen.

Doch woran erkennen Sie eigentlich ein passendes Kommunikationskonzept?

Kriterien für ein gutes Kommunikationskonzept

Ein Kommunikationskonzept ist immer nur dann gut, wenn es zu Ihnen und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Dazu müssen Sie sich in vier Punkten über Ihre Wünsche, Vorstellungen und Möglichkeiten klar sein.

1. Ihr Kommunikationskonzept muss sich an Ihrer Zielgruppe orientieren. Wo halten sich Ihre Kunden auf? Finden Sie Interessenten in Social Media? Gehört Ihre Zielgruppe zu den begeisterten Bloglesern? Oder ist sie eher in den klassischen Medien unterwegs. Je nach Vorliebe Ihrer Zielgruppe wählen Sie den passenden Mix aus verschiedenen Kommunikationsmaßnahmen aus. Schließlich ist Ihre Kommunikation nur dann erfolgreich, wenn Sie Ihre Kunden – und solche, die es werden sollen – auch erreichen. Also: Holen Sie sie da ab, wo sie sich bevorzugt tummeln.
2. Ihr Kommunikationskonzept muss zu Ihren zeitlichen Kapazitäten passen. Beantworten Sie für sich folgende Fragen: Wie viel Zeit kann ich für Kommunikation aufwenden? Pro Monat? Pro Woche? Pro Tag? Passend zu diesen Vorgaben wählen Sie dann die Maßnahmen für Ihr Kommunikationskonzept aus. Legen Sie auch fest, in welchen zeitlichen Abständen Sie die gewählten Maßnahmen einsetzen. Bedenken Sie aber: Eine gewisse Regelmäßigkeit ist entscheidend für den Erfolg.
3. Ihr Kommunikationskonzept muss zu Ihrem Budget passen. Welchen Betrag können und wollen Sie für Kommunikation ausgeben? Die ehrliche Antwort hierauf gibt Ihnen eine Richtung für die Kommunikation vor. Entsprechend stellen Sie Kommunikationsmaßnahmen für Ihr Unternehmen zusammen: Kostenlose, günstige und vielleicht sogar hochpreisige Maßnahmen bilden dann Ihre optimale Mischung. Und wenn Ihr Budget dies zulässt, denken Sie darüber nach, Teile Ihrer Kommunikation auszulagern. Professionelle Texter unterstützen Sie gerne.
4. Ihr Kommunikationskonzept muss Ihre persönlichen Vorlieben berücksichtigen. Wie kommunizieren Sie am liebsten? Was mögen Sie gar nicht? Sind Social Media Ihr Ding? Netzwerken Sie lieber von Angesicht zu Angesicht? Und wie sieht es mit schreiben aus – machen Sie das gerne? Seien Sie ehrlich mit sich selbst. Es nutzt Ihnen nichts, wenn Sie sich zu einzelnen Kommunikationsmaßnahmen zwingen. Sie werden dann immer Wege suchen, sich davor zu drücken. Die Regelmäßigkeit fehlt. Sie sind nicht authentisch. Und das merkt Ihre Zielgruppe. Setzen Sie deshalb auf ein Kommunikationskonzept mit Maßnahmen, die Sie mögen. Oder geben Sie die Kommunikations weiter an Dienstleister.

Was sind Ihre Empfehlungen für ein gutes Kommunikationskonzept?

Viele tolle Bücher hatte ich in den Händen. Gefesselt vom Klappentext konnte ich sie nur schwer wieder zurücklegen. Doch ein erstes Durchblättern musste reichen. Immerhin ist meine Bücher-Wunschliste nun für die nächste Zeit gut gefüllt. Ganz nach meinem Geschmack mit Sachbüchern und Krimis.

Am Nachmittag warteten schließlich noch zwei Termine auf mich. Zunächst hatte ich ein erstes persönliches Gespräch mit dem Lektor meines Buches, bei dem ich einige weitere Details zum Buch abstimmen konnte. Außerdem lernte ich bei dieser Gelegenheit gleich weitere Mitarbeiter des Verlags kennen. Für mich war dieses Treffen damit eine hervorragende Chance, schon jetzt weitere Kontakte aufzubauen. Ich bin mir sicher, dass mir dies eine große Hilfe sein wird, wenn mein Buch im nächsten Jahr erscheint. Denn was könnte besser sein, als eine schnelle und offene Kommunikation auf kurzen Wegen.

Später besuchte ich dann die Gorus Lounge 2009, ein Empfang meines Buchagenten. Neben dem Team der Buchagentur traf ich dort auf zahlreiche weitere Autoren. Interessante Interviews auf dem Podium und spannende Gespräche ließen den Empfang wie im Flug vergehen. Erfahrungen, wie man den Schreibprozess am besten gestaltet, Erfahrungen, wie ein Buch interessant vermarktet wird – von der Gorus Lounge konnte ich viele nützliche Anregungen mit nach Berlin nehmen. Und so fand hier ein erlebnisreicher Tag seinen gelungenen Abschluss.

Auf der anschließenden vierstündigen Zugfahrt hatte ich dann ausreichend Gelegenheit, meinen Besuch auf der Frankfurter Buchmesse in Gedanken nochmals durchzugehen: Wirklich ein toller Tag, der sich gelohnt hat.