Mit ihrer Blogparade “Kommunikation ist wertvoll!” hat Judith Torma Goncalves ein interessantes Projekt gestartet. Anders als üblich geht hier ein handfestes Buch auf Reisen: das Frida-Kahlo-Notizbuch. Darin geben bloggende Dozenten, Trainer, Coaches und Berater wertvolle Tipps rund um die Kommunikation. Gerne habe ich mich auch mit einem Beitrag verewigt und danke der Initiatorin...
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Im Zeitalter von Internet und Social Media muss Unternehmen eines klar sein: Das Wirken im stillen Kämmerchen ist vorbei. Kunden bewerten Produkte oder Dienstleistungen auf Online-Portalen. Kunden bloggen über ihre Erfahrungen mit Unternehmen. Kunden äußern sich in Sozialen Netzwerken. Alles das sind Aktivitäten, die Unternehmen selbst nicht beeinflussen können. Und zwar egal, ob die...
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Warten Sie gerne? Wahrscheinlich nicht. Mir geht es genauso – wie übrigens den meisten anderen Menschen auch. Das gilt, wenn es Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung gibt. Das gilt, wenn Informationsmaterial angefordert wird. Und das gilt erst recht, wenn Fehler passiert sind. Dann erwarten wir alle eine schnelle Reaktion vom betroffenen Unternehmen....
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Transparenz – nur ein Modewort? Eine Forderung entsprungen in Zeiten der Finanzkrise? Immer schnell bei der Hand, wenn wieder mal ein Skandal in der Luft liegt? Dazu ein ganz klares Nein. Denn Transparenz ist unverzichtbar für eine positive Geschäftsentwicklung – für alle Unternehmen und zu jeder Zeit. Deutlich wird das schon nach kurzem Überlegen:...
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Egal, ob Sie sich an potenzielle Mandanten und Kunden wenden oder auf der Suche nach Investoren sind, eines muss Ihnen in jedem Fall gelingen: Sie müssen das Vertrauen der Menschen gewinnen. Doch warum ist das so wichtig? Ganz einfach. Schließlich wollen Ihre Mandanten, Kunden oder Investoren zuerst einmal wissen, was Sie ihnen für ihr Geld...
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Mit Riesenschritten bewegen wir uns schon wieder auf Weihnachten zu. Da ist es schon an der Zeit, sich bereits jetzt Gedanken über die Weihnachtspost zu machen. Schließlich ist auch hier eine gute Vorbereitung besser, als alles in letzter Minute erledigen zu müssen und dann in der Hektik jemanden zu vergessen. Sie wissen schon: Weihnachten...
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